身份证更新

 一、业务简介

此业务主要是用于客户身份证有效期及证件地址变更。
 
二、办理须知
· 必须客户本人办理;
· 需携带身份证原件或者电子照;
· 环境明亮,可以清晰识别人脸;
· 确认客户在我司预留手机号码可以正常接收短信。
三、操作步骤
1. 掌厅登入验证
· 手机验证码验证:输入资金账号、预留手机号后4位,获取短信验证码。( 需注意要输入图片验证码,确认后才能收到短信验证码)
· 交易密码验证:输入资金账号、交易密码及图片验证码即可。
(补充)交易密码验证方式要求:
· APP端用户;
· 交易日08:30-16:00,20:00-02:30。(与软件登录时间一致)
2. 人脸识别
· 环境明亮,可清晰识别人脸;
· 头部、脸部不做任何遮挡,比如戴帽子、戴墨镜等; 
· 光圈亮的几秒注意保持头部及手机不晃动,以免抓拍失败。
3. 身份证上传
· 身份证原件电子照;
· 身份证四角边框完整;
· 身份证上信息清晰可见,无遮挡无反光。
4. 身份信息更新
· 身份证有效期;
· 身份证证件地址。
5. 联系地址确认
· 根据人行反洗钱业务要求,客户联系地址必须包含省、市,并且地址必须精确至门牌号。
6. 协议签署
· 每个协议都需要点开阅读确认,全部阅读完成后页面左下角已阅读并同意以上协议要打勾。
7. 签字确认
· 签名需清晰可识别,建议正楷签字。每次只需签一个字,签字框会有提示,完整签名后再点击“确认提交”。
8. 提交业务申请
· 客户提交成功后,还需要人工客服审核,审核结果将通过短信方式通知客户。 
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