密码解锁

此业务主要是客户申请解除交易密码锁定使用，交易日重置也不会自动解锁，另资金密码无锁定设置。

 

二、办理须知

· 必须客户本人办理；

· 环境明亮，可以清晰识别人脸；

· 确认客户在我司预留手机号码可以正常接收短信。

 

三、操作步骤

1. 掌厅登入验证

· 手机验证码验证：输入资金账号、预留手机号后4位，获取短信验证码。

· 需注意要输入图片验证码，确认后才能收到短信验证码。

2. 人脸识别

· 环境明亮，可清晰识别人脸；

· 头部、脸部不做任何遮挡，比如戴帽子、戴墨镜等；

· 光圈亮的几秒注意保持头部及手机不晃动，以免抓拍失败。

3. 密码解锁信息确认

· 姓名、资金账号、身份证号码等信息确认及解锁申请提交。

4. 协议签署

· 每个协议都需要点开阅读确认，全部阅读完成后页面左下角已阅读并同意以上协议要打勾。

5. 签字确认

· 签名需清晰可识别，建议正楷签字。每次只需签一个字，签字框会有提示，完整签名后再点击“确认提交”。

6. 提交业务申请

客户提交成功后，还需要人工客服审核，审核结果将通过短信方式通知客户。