交易应急服务

当您的网上自助交易出现问题时，请拨打以下应急报单电话。

应急报单电话：400-888-4567+5号键

应急报单流程：

接通应急电话400-888-4567后按5号键——根据语音提示输入客户号+#——输入交易密码+#：接通人工交易员，向交易员报交易指令内容：

开仓/平仓--交易品种---买/卖--交易手数--价格--等待交易员复述无误，确认指令报入。

  转账查询应急服务

客服热线：400-888-4567+0号键

传真：0755-83788519

入金时间：交易日的20：30-2：30；8：30 - 15：30

出金时间：交易日的9：20 - 15：30

客户出入金的两种方式：银期转账、手工出入金。

（一）、银期转账入金：不受金额限制；出金：单笔不超过可用资金余额的70%或50万元，两者孰低为准，当日累计不超过100万元，每日限六次。若客户有超过上述金额限制的出金请求，需通知公司放开相应权限。

（二）、手工出入金

入金：客户将银行底单，连同相关证件复印件，传至公司办理。

出金：客户填写《保证金提取单》，连同相关证件复印件，传至公司办理。

  客服热线应急服务

客服热线：400-888-4567+0号键

如果您对开户、交易、银期转账、软件下载、安装、手续费等方面有任何疑问，可以拨通我们的热线电话，我们将为您耐心解答。

您也可以拨通我们的热线电话了解我们公司最新的动态、研究产品以及期货市场的其他资料数据，我们将尽我们所了解的给您满意的答复。