常见问题-平安期货

帮助中心

开户篇
银期篇
软件篇
交易篇
业务篇

我已开好了户／完成了银期绑定，为什么下单时还提示我“无法交易该合约”？

更多详情
《客户须知》、《期货经纪合同》等协议内如何抄写划线部分和签字？

更多详情
视频过程看不到对方也听不到声音？

更多详情
开户营业部如何选择？

更多详情
我已经填了银行网点，还是提示我【请至少填写一张银行卡营业网点】怎么办？

更多详情
可以上传/关联几张银行卡？

更多详情
基本资料识别时把我的名字填错了怎么办？

更多详情
开户有资金要求吗？

更多详情
开户交易所如何选择？

更多详情
平安期货开户收不到短信验证码怎么办？

更多详情
开户需要哪些资料？

更多详情

交易软件登录时间？

更多详情
电脑PC端软件下载？

更多详情
在证券公司开通过三方存管的银行卡能作为期货账户的结算账户吗？

更多详情
在别的期货公司开通过银期转账的银行卡还能在平安期货作为结算账户开通银期转账吗？

更多详情
银行存折、信用卡可以办理银期转账吗？

更多详情
办理银期签约时提示“开户请求的银行卡号和预留的账号不同”？

更多详情
一个账户可以绑定多少张卡？

更多详情
出入金基本规则？

更多详情
银期签约或银期转账时一直提示资金密码错误？

更多详情
平安期货的银期转账时间？

更多详情
平安期货的银期签约时间？

更多详情
平安期货的银期签约指引？

更多详情

软件登录提示【连续登录失效次数超限，登录被禁止！】是什么原因？

更多详情
软件登录提示【CTP:还没有初始化、连接柜台失败！】是什么原因？

更多详情
同一账号最多可以同时在线的数量是多少？

更多详情
忘记交易密码登录不了交易软件怎么办？

更多详情
什么是条件单？

更多详情
什么是止盈止损单？

更多详情
手机端交易软件下载？

更多详情

业务申请提交后多久能受理？

更多详情
已经收到短信提示适当性测评已通过，但办理业务时为什么还是提示要做适当性评估？

更多详情
客户手工出金是否支持所有银行？

更多详情
办理业务时为什么提示要先做适当性评估？

更多详情
上传身份证提交显示“身份验证未通过”？

更多详情
人脸识别为什么通过不了？

更多详情
办理特定品种开户时上传完成绩单后为什么提交不了？

更多详情
申请账单等业务时申请内容怎么输入不了？

更多详情
忘记密码了且之前的预留手机号已经收不到短信了怎么办？

更多详情
验证码怎么输入不了？

更多详情
有哪些业务可以线上办理？

更多详情
为什么有的品种交易不了，提示无此权限？

更多详情
目前业务办理方式有哪些？

更多详情
期货有夜盘也有日盘，那怎样才算一个交易日？

更多详情
为什么有的品种交易不了，提示无此权限？

更多详情
为什么有的品种交易不了，提示无此权限？

更多详情
有一键平仓的功能吗？有的话，一键平仓的委托价是什么价位？

更多详情
为什么有的品种有5档行情，而有的品种却没有？

更多详情
哪里有关于新手学习的栏目：

更多详情
结算之后要查当日或之前的某个交易日的账单到哪里去查？

更多详情
结算之后要查当日或之前的某个交易日的账单到哪里去查？

更多详情
结算价是什么？

更多详情
持仓盈亏（逐日盯市）＝持当日仓盈亏+持历史仓盈亏

更多详情
平仓盈亏（逐日盯市）＝平当日仓盈亏+平历史仓盈亏

更多详情
反手是什么意思？

更多详情
锁仓是什么意思？

更多详情
手续费如何收取？

更多详情
保证金如何收取？

更多详情
账户激活的条件？

更多详情
为什么我的账户只能进行平仓，也无法出金？

更多详情
集合竞价时间段可以报撤单吗？

更多详情
为何在10:15—10:30之间行情系统是不动的？

更多详情
集合竞价时间段可以报撤单吗？

更多详情

基本信息变更

更多详情
密码解锁

更多详情
手工出金

更多详情
账单申请

更多详情
适当性评估

更多详情
保底资源开放

更多详情
修改银行账户

更多详情
交易权限申请

更多详情
休眠账户激活

更多详情
特定情况手机号变更

更多详情
身份证更新

更多详情
密码重置

更多详情
找回账号

更多详情

手机号

验证码获取验证码

阅读并同意《平安期货隐私政策协议》

免费申请期货开户

温馨提示：您提交申请，即视为您同意将您的手机号码等信息提供给期货公司，期货公司可能会向您发送商业信息、拨打商业电话、指导您完成开户；若需取消同意，您可以拨打期货公司客服电话申请。

手机扫码开户

期货开户就选平安期货，新客开户同享大户优惠手续费率

微信扫码

关注平安期货微服务

为客户打造专业贴心的交易服务